ডেটা সুরক্ষা নীতি

jety9 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে বিস্তারিত জানুন jety9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

০১ ভূমিকা

jety9 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে আসছে। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। সেই সম্পদের যত্ন নেওয়া আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি jety9-এর ওয়েব সাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন jety9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।


০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jety9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি যা সরাসরি দেন, এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগের জন্য
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়নে
ব্যবহার তথ্য কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ কাটালেন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও বিশ্লেষণে
বেটিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jety9 কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল পদ্ধতিগুলো হলো:

  • সরাসরি নিবন্ধন: আপনি যখন jety9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র ও অন্যান্য ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজের মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন সংগৃহীত হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধে বাহ্যিক যাচাই সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

০৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jety9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠানো
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও হস্তক্ষেপ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিমকে জানালেই হবে।


০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

jety9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন Mobile Banking, Nagad, Rocket)।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা ও ডেটা হোস্টিংয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার jety9-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


০৬ কুকিজ নীতি

jety9-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — এটি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা ঠিকমতো কাজ করাতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে — পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


০৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jety9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।


০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jety9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ৩ বছর।
  • ব্যবহারের লগ ও কুকিজ তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।


০৯ আপনার অধিকার

jety9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।


১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jety9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে তা অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jety9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।


১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jety9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।


১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটন
  • সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

কেন jety9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

jety9-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি নয়

jety9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু করুন। প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে OTP যাবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যেন কোনো দুর্বলতা না থাকে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

jety9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English